“Juist als alles verandert, wil je iemand naast je”
2 okt 2025De rol van de casemanager dementie….
Een diagnose van dementie brengt veel onzekerheid en vragen met zich mee, niet alleen voor degene die het treft, maar ook voor hun naasten. In deze vaak ingrijpende fase speelt de casemanager dementie een cruciale rol. Maar wat doet een casemanager dementie nu precies en hoe ondersteunt die zowel de persoon met dementie als de mantelzorger? We spraken met Monique, een ervaren casemanager dementie, over haar waardevolle werk.
Het eerste contact
“Zodra een aanmelding binnenkomt – via huisarts, geriater, wijkverpleegkundige of rechtstreeks bij het Dementienetwerk – nemen wij contact op,” vertelt Monique. “Er is op dit moment een wachtlijst, maar ook dan bieden we al telefonisch ondersteuning. Zo kunnen mensen hun vragen kwijt, ook al is er nog geen ruimte voor persoonlijke begeleiding.”
De unieke waarde van de casemanager zit volgens Monique in het verhelderen van de situatie in een vaak verwarrende beginfase. “Soms is er sprake van milde cognitieve problemen, dan volstaat begeleiding door een praktijkondersteuner of wijkverpleegkundige. Maar als de klachten complexer zijn, kunnen wij als casemanager breder kijken,” legt ze uit. “We brengen in kaart wat er speelt, hoe het thuis gaat, en wat er nodig is. Het stellen van de diagnose voelt voor veel mensen als een zwarte bladzijde. Juist dan is er behoefte aan rust, uitleg en richting. We bieden perspectief: er is nog veel mogelijk. We moedigen mensen aan om te genieten van wat nog wél gaat, en proberen de situatie zo stabiel mogelijk te houden.”
Ondersteuning op maat
De ondersteuning is afgestemd op de situatie. “We komen op huisbezoek, gemiddeld eens per zes weken. In het begin soms wat vaker om vertrouwen op te bouwen. Af en toe wandelen we samen voor andere gesprekken – dat praat makkelijker en je ziet hoe handig iemand nog is.”
De begeleiding richt zich op de persoon met dementie maar ook de mantelzorger krijgt aandacht. “Met hen spreek ik ook apart af. Je voert andere gesprekken als de persoon met dementie er niet bij is. Ook dat bespreek ik eerlijk met hen. In een relatie verandert veel, en mensen waarderen het om daar open over te kunnen praten.”
Mantelzorgers ontlasten
Een belangrijk onderdeel van het werk is te zorgen dat de mantelzorgers niet overbelast raken. “Gisteren ging ik mee naar een mantelzorggroep, om iemand op weg te helpen en haar wat afleiding te bezorgen. Het is zwaar om constant klaar te staan. Ik geef praktische tips, maar bied ook gewoon een luisterend oor.”
Monique benadrukt het belang van opladen. “Kortaf reageren is begrijpelijk als je overbelast raakt. Dan praten we daarover, zonder oordeel. Ik help zoeken naar kleine momenten van ontspanning. Dat maakt een groot verschil.”
Naar een woonzorgcentrum
De overgang naar een woonzorgcentrum is vaak emotioneel beladen. “Als thuis wonen echt niet meer gaat, heb ik intensiever contact met de mantelzorger. Er moet veel geregeld worden: administratief, maar ook praktisch. Ik leg uit wat ze kunnen verwachten, hoe de procedure werkt en wanneer de verhuizing plaatsvindt.”
Vooraf organiseert Monique vaak een rondleiding. “Dat helpt om een beeld te krijgen van de nieuwe omgeving. Op de dag van de verhuizing vraag ik of familie wil dat ik erbij ben. Soms willen ze het liever samen doen, om het moment minder beladen te maken. Dat respecteer ik natuurlijk.”
Ook na de verhuizing blijft Monique betrokken. “Ik heb na de verhuizing veel contact met de mensen die er werken. en zorg voor een warme overdracht. Meestal bezoek ik mensen nog eens na de verhuizing of vraag ik hoe het gegaan is. Die afronding is belangrijk.”
Waardevol werk
De voldoening haalt ze uit kleine momenten. “Als ik iemand kan helpen met een vraag, of als iemand na een lastig gesprek zegt: ‘Ik zie je graag terug’, dan weet ik: dit doet ertoe,” zegt ze. Ook de samenwerking met een breed netwerk maakt haar werk bijzonder. “Van huisarts tot fysiotherapeut, van dagbesteding tot supermarkt – we kunnen overal lijnen uitgooien. Ik bijt me graag vast in situaties en denk in oplossingen.”
Haar werk draait om nabijheid, afstemming en vertrouwen. “We zijn er in een kwetsbare fase, waarin alles verandert. Juist dan wil je iemand naast je die het overzicht houdt, meedenkt en menselijk blijft.”
Terug naar overzicht